1、电商的基础知识2、产品知识3、营销知识4、推广知识5、客服知识6、物流知识7、售后知识8、财务知识9、其他知识1、熟悉淘宝平台,有一定网购经验。(对于新手来说,这个条件并不是很重要)2、会使用一些聊天工具,如 QQ、 MSN 等。(掌握一些基本的网络交流技巧,对于与顾客的沟通会有很大帮助)3、有一定的网络交际能力。(会跟网友聊天,会跟网友沟通,这样才可以更好地推广自己的店铺)4、有一定的文字功底。(至少要会用 Word 文档)5、有较强的数据分析能力。(会利用一些统计软件进行数据分析,做出相应的决策)